Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

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Al utilizar este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en lo que resulte aplicable.

1. Información general

Diabet Plus es una distribuidora farmacéutica ubicada en Guatemala, especializada en productos médicos, farmacéuticos y alimenticios para personas con diabetes e hipertensión, así como equipo médico, productos de nutrición, vitaminas, insulina, skincare y otras categorías relacionadas con el cuidado y bienestar.

Correo: info@diabetplusgt.com
Teléfono: +502 2219-1642
Dirección: 6a. Av. 3-22, Edificio Centro Médico 2, Local I, Zona 10, Ciudad de Guatemala, Guatemala.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y responsable.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
• Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas o información.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Utilizar formularios para enviar información falsa, fraudulenta o maliciosa.
• Reproducir, copiar o utilizar contenidos protegidos sin autorización.

3. Información de productos

Diabet Plus procura presentar información clara y actualizada sobre sus productos.

Las fotografías, descripciones, características, disponibilidad, precios y demás información pueden estar sujetas a cambios.

La información publicada en el sitio tiene finalidad comercial e informativa y no constituye diagnóstico médico ni sustituye la recomendación de un profesional de la salud.

4. Información sobre salud

Los productos comercializados por Diabet Plus pueden estar relacionados con diferentes condiciones de salud.

La información contenida en el sitio, blog, descripciones de productos o materiales informativos no debe interpretarse como una recomendación médica personalizada.

Antes de iniciar, suspender o modificar un tratamiento, el usuario debe consultar con un profesional de la salud.

5. Precios y disponibilidad

Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso.

Cuando una promoción tenga condiciones particulares, estas serán informadas junto con la oferta correspondiente.

La disponibilidad mostrada en el sitio no necesariamente garantiza la existencia física del producto hasta que la compra haya sido confirmada por Diabet Plus.

6. Pedidos y compras

Cuando el sitio permita realizar pedidos o solicitudes de compra, el usuario deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar la operación.

Diabet Plus podrá comunicarse con el cliente para confirmar los datos del pedido, disponibilidad, precio, forma de pago, entrega u otros aspectos necesarios.

7. Entrega

Las condiciones de entrega dependerán del producto, ubicación, disponibilidad y modalidad seleccionada.

Diabet Plus podrá ofrecer promociones de envío gratuito bajo las condiciones anunciadas. Actualmente, la empresa comunica envío gratis para compras mayores a Q100.00, sujeto a las condiciones aplicables a cada promoción o zona de entrega.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios, devoluciones y reclamos se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en este sitio y por los derechos reconocidos por la legislación guatemalteca aplicable.

Por la naturaleza de determinados medicamentos, alimentos y productos relacionados con la salud, pueden existir condiciones especiales.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales, nombres comerciales y demás contenidos disponibles en este sitio pertenecen a Diabet Plus o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.

No se permite reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa.

10. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas web, redes sociales, fabricantes, proveedores u otros servicios de terceros.

Estos enlaces se proporcionan como referencia o para facilitar determinadas funcionalidades.

Diabet Plus no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos.

11. Programas y promociones

Diabet Plus puede ofrecer programas de beneficios, descuentos, promociones, canjes y otras ventajas comerciales.

Cada programa o promoción podrá establecer sus propias condiciones, vigencia, productos participantes y requisitos.

Las condiciones específicas comunicadas para una promoción serán aplicables durante su vigencia.

12. Limitación de responsabilidad

Diabet Plus realiza esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y disponible.

No obstante, pueden producirse errores, interrupciones, cambios de disponibilidad, problemas técnicos o situaciones ajenas a nuestro control.

La información disponible en el sitio no sustituye la consulta con un profesional de la salud.

13. Privacidad

El tratamiento de la información proporcionada por los usuarios se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

El uso de cookies y tecnologías similares se encuentra explicado en nuestra Política de Cookies.

14. Protección al consumidor

Las relaciones de consumo estarán sujetas a la legislación vigente de la República de Guatemala, incluyendo las disposiciones aplicables de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Decreto 06-2003, y su normativa relacionada. DIACO es la institución responsable de la aplicación de dicha legislación en materia de protección al consumidor y usuario.

Nada de estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores y usuarios.

15. Modificaciones

Diabet Plus podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en sus productos, servicios, procesos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República de Guatemala.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o con las operaciones realizadas a través de Diabet Plus será atendida conforme a los mecanismos y procedimientos establecidos por la legislación guatemalteca.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Diabet Plus
Correo: info@diabetplusgt.com
Teléfono: +502 2219-1642
Dirección: 6a. Av. 3-22, Edificio Centro Médico 2, Local I, Zona 10, Ciudad de Guatemala, Guatemala.

Última actualización: septiembre de 2026